LO IMPORTANTE DE UN BUEN SERVICIO

A todos nos gusta que nos atiendan bien, que nos ofrezcan el producto que vamos a comprar con las ventajas y porque no, con sus desventajas.

Eso genera en uno que le tengamos confianza al vendedor, nos gusta que nos escuchen y que entienda lo que necesitamos, y eso nos permite determinar si lo compramos o no.

Hoy, para tener una ventaja competitiva en un comercio, se debe diferenciar con un buen servicio, ya que hoy en día rivalizar con el producto, precio y calidad no alcanza, se debe competir con una excelente atención, es uno de los elementos de estrategia para que se produzca la venta. Si nos transformamos en un consumidor satisfecho por la compra, eso será seguro una de las mejores publicidades para ese Comercio.
María Cristina Ribaudo
Presidente

A mediados de 1703 don Pedro Fernández de Castro se constituyó en el nuevo propietario de estas tierras. Fernández de Castro falleció muy poco después, el 18 de julio del mismo año, heredándolo su hija Ana. El lugar comenzó a ser identificado como Chacra de Castro o Montes de Castro, debido este último nombre a la fisonomía arbolada de la chacra. Allí se alojará en 1806 el Virrey Sobremonte, en camino hacia Córdoba al producirse las invasiones inglesas.Hay varias curiosidades que rondan el barrio que pertenece a la comuna 10 y para celebrar su aniversario traemos un par datos que quizá no sabías.

Monte Castro es uno de los barrios en los que se encuentra dividida la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Está delimitado por las calles Baigorria, Joaquín V. González, Juan Agustín García, Lope de Vega, Av. Álvarez Jonte e Irigoyen. Limita con los barrios de Villa Devoto al norte, Villa del Parque y Villa Santa Rita al este, Floresta, Vélez Sársfield y Villa Luro al sur, y Versalles y Villa Real al oeste.

En este barrio se extiende por la Avenida Álvarez Jonte el Centro Comercial a Cielo Abierto Monte Castro.En 1810 Francisco Ortiz de Ocampo y Antonio González Balcarce impartieron instrucción al primer ejército patrio que en junio sale en campaña hacia el interior del país. La chacra por entonces era propiedad de don Juan Pedro Córdova, pero el lugar quedó identificado ya para siempre con el nombre de sus antiguos dueños.

Monte Castro era una posta de descanso importante después de salir de “la ciudad”. Esa característica la hizo escenario de hechos históricos. En ella descansó la comitiva del Virrey Sobremonte, en su huida hacia Córdoba durante las invasiones inglesas.

La presencia del Virrey en la chacra motivó que algunas fuentes históricas hablaran de una casa de veraneo del funcionario en la zona. Ya en el Siglo XX, la mitología popular derivó en que se llamara Villa Real el barrio que hoy ostenta ese nombre.

Se recuerda también el paso del Gral. San Martín, acompañado por el Tte. Cnel. Toribio Luzuriaga. Se dice también (en "El Monitor de la Educación Común" Nro. 759. Cap. Resañas Históricas de las Escuelas de la Capital) que en Monte Castro, los miembros del Congreso del Año 13 despidieron allí a San Martín, cuando se hace cargo del Ejército luego de las derrotas de Vilcapugio y Ayohuma "y que en esos predios los libertos del 7mo Regimiento de Infantería que acompañaban a San Martín bailaron, como despedida, al compás de las charangas"

Otros acontecimientos militares menores -que abarcaron toda la zona del Oeste del Municipio de Flores- tuvieron lugar a lo largo de las décadas que signaron nuestras guerras civiles. En 1815 se produjo el alzamiento contra el Director Supremo Carlos María de Alvear. El ultimátum del Cnel. Zapiola, con sus granaderos es lanzado desde Monte Castro. En 1823 Gregorio Tagle, rebelado contra Rivadavia establece su campamento en Monte Castro. La zona fue famosa en esa época por una epidemia de viruela producida por el abandono del lugar, producto también que en 1820 había fallecido Don Pedro de Córdova, quedando sólo una hija como descendiente pero residiendo en Buenos Aires.

En 1833 acampa en el lugar un ejército de campaña al mando del Cnel. Izquierdo en apoyo a la “Revolución de los Restauradores”. Para más datos, se puede consultar la obra de Cunietti-Ferrando o consultar a la Junta Histórica de Monte Castro.

En pleno barrio de Villa Luro funciona un espacio de aprendizaje para jóvenes y adultos, en el primer laboratorio recuperado de Latinoamérica.

El Bachiller comenzó a funcionar durante el 2021 en el ex laboratorio Roux que fue recuperado por sus trabajadores, formando en Febrero del 2020 la cooperativa Farmacoop, ubicada en Medina al 156. Luego de conseguir el aval de la justicia para continuar con la producción de fármacos, siendo el primer laboratorio recuperado en el mundo, Lucía Wajsman se acercó con la propuesta.

“En las fábricas recuperadas se da una suerte de entramado con otros movimientos sociales que en este caso fue la Cooperativa de Educadores e Investigadores Populares Histórica (CEIP-H) de la cual yo y otros educadores formamos parte”, explicó Lucía, quien ha tenido experiencia como educadora en otros bachilleres populares. Ella al ser vecina de la comuna 10 y seguir de cerca por redes el trabajo de recuperación del laboratorio, llevó la propuesta al grupo de personas que integran la fábrica para poder usar ese espacio como una herramienta de transformación social.



Lucía pertenece paralelamente a la cooperativa de Educadores e Investigadores Populares (CEIP) que fue una de las primeras organizaciones que impulsó la construcción de los bachilleratos populares durante el 2001. Lo hizo con el apoyo del Movimiento Nacional de Empresas Recuperadas (MNER) que alojó a estas primeras experiencias educativas en los galpones de algunas de sus fábricas. Allí, los trabajadores compartieron herramientas de lucha, de transformación social y de acción política que servirían como modelo a la hora de gestionar estos incipientes proyectos político-pedagógicos.

Esta iniciativa de los bachilleres populares surgió a partir de una respuesta de las organizaciones sociales a la falta de oportunidades educativas para millones de personas jóvenes y adultos que luego de la crisis del 2001 vieron fuertemente comprometidas sus posibilidades de cursar estudios secundarios. Con la educación popular como faro, el principal objetivo de estos espacios político-pedagógicos consiste en la construcción de pensamiento crítico y emancipatorio, arraigado en la participación ciudadana.

Lucía trabaja en la biblioteca "Defensores de Cervantes" ubicada en Ranqueles 1836. Allí también se reúne con los educadores para pautar las próximas estrategias y objetivos, sin dejar de lado el acompañamiento y la sensibilidad con la que se identifican. "Acá, cómo en clase, siempre hay algo para comer y acompañar la charla, las puertas están abiertas", aclaró Daniela Villoldo quien se encarga de dar la materia de Políticas Sociales.

"Es muy fuerte saber que tenes una construcción aprendida y que nada te prepara para un Bachiller popular, es una realidad diferente que contrasta ya que muchas personas encuentran un refugio, más allá del objetivo pedagógico", especificó Daniela.

También aclaró que "el Bachillerato Popular fue creado con la concepción de escuela como organización social, que debe fundirse en el ámbito de lo barrial y lo social; un lugar donde conviven distintos saberes, académicos y de lucha, científicos y de resistencia."

Lucía se conectó con ella y otras docentes a principios del 2021, convocándolas a partir de redes sociales.

Fue así que al juntarse decidieron abordar las materias de forma presencial, generando un vínculo que después se tuvo que adaptar a lo virtual al igual que la propia manera con la que iban a enseñar, ya que durante Mayo se decretó nuevamente un aislamiento obligatorio. En este período abrieron las inscripciones preparándose para primer y segundo año, siendo este 2022 la primera camada de tercero.

"Por suerte los alumnos que acuden a nuestro bachiller, a diferencia de otros centros de enseñanza, cuentan con la conectividad suficiente cómo para mantener una clase online, pero de igual forma fue un obstáculo a la hora de poder encarar un proyecto tan importante que requería compromiso", Luciana Biannchi, licenciada en periodismo y docente de Filosofía.

Ninguno de los educadores cobra un salario y el motor que los mueve es la militancia por una educación integral, inclusiva, feminista y popular. Los recursos que cuentan muchas veces provienen de sus propios bolsillos o de las donaciones que realizan los propios vecinos de la Comuna 10, ya sea con hojas, lápices, carpetas y demás útiles escolares. "Damos clase en un galpón y aunque es grande, el ruido llega a interrumpir los otros cursos y clases, por eso queremos hacer las divisiones correspondientes", comentó Lucía, refiriéndose a que se busca levantar paredes o estructuras que ayuden a distribuir mejor los espacios.

Otro de los objetivos principales es lograr tener el Apoyo del Ministerio de Educación para poder tener acceso a estos recursos, ya que se cumple con todos los requisitos necesarios, al tener una cursada de tres años de duración, en horario vespertino, y con títulos oficiales. Además se cuenta con la orientación en física, química y farmacia con prácticas profesionales dentro del laboratorio.

"Esta relación que se mantiene entre el docente y el alumno dentro del bachiller, deconstruye mucho de la jerarquía de poder que por lo general se genera en las aulas más tradicionalistas, ya que los propios alumnes te atraviesan con sus historias de vida, y une tiene que encontrar el equilibrio para poder educar sin dar la espalda a esas realidades", detalló Lala Quintairos, quien da clases de Pensamiento Latinoamericano junto con Lucía.

"Completar tus estudios es importantísimo, pero hacerlo en un espacio contenedor lo es mucho más, teniendo en cuenta que la mayoría de las personas que acuden a estos espacios fueron rechazados o simplemente no pudieron cerrar esta etapa de sus vidas", reflexionó Luciana.

En ese sentido, el grupo de educadores entienden que son fundamentales las redes socioeducativas que se construyen desde la Educación Popular para acompañar los diversos procesos pedagógicos. "A su vez, es importante que transformemos nuestros espacios barriales con espacios que fomenten la participación y empoderamiento ciudadano, ya que construimos en comunidad, con aprendizajes diversos, colectivos, que se desplazan continuamente", finalizó Lucía.

Actualmente trabajan alrededor de 30 educadores, que en su primer año de apertura pudieron dar clase frente a 25 alumnos de distintas edades con alrededor de 15 mujeres, teniendo una deserción de menos del 5 por ciento. Esta deserción mínima fue gracias al acompañamiento y seguimiento personalizado de los docentes quienes enseñan todas las materias que incluiría un bachillerato común para completar el nivel requerido en un secundario.

Ante cualquier consulta pueden contactarse vía mail a bachifarmacoop@gmail.com y para inscribirse se solicita ir personalmente al bachiller de lunes a miércoles de 18 a 21 hs con fotocopia de DNI y original. Las vacantes estarán abiertas hasta mediados de Abril y el bachiller vuelve a las actividades a partir del 14 de marzo.

Desde Radio Monte Castro anunciamos la nueva página web junto con otros proyectos que serán acompañados por notas, entrevistas, coberturas, podcast y programas Avanzando en la búsqueda de espacios para que cada persona ponga su voz en movimiento utilizando las mejores herramientas tecnológicas para ello.

Arrancamos el año con distintas propuestas para las organizaciones educativas de nuestro barrio que ya están en marcha para poder utilizar las instalaciones de la radio. En materia de innovación, además las personas que visualicen la radio a través de YouTube o Facebook, los alumnos podrán realizar por ejemplo radioteatros, narrar cuentos, realizar trabajos de producción como en vivo móviles en la calle o entrevistas en cualquier lado del mundo donde haya una conexión estable de internet.

Teniendo en cuenta que el 14 de mayo es nuestro aniversario, al igual que el barrio Monte Castro, vamos a realizar distintas sorpresas y sorteos. Se tendrá que estar atento al sitio web www.radiomontecastro.com.ar o visitar nuestras redes sociales como Instagram @radiomontecastro.

Nuestra historia está definida por nuestras voces. El proyecto de Radio Monte Castro surgió gracias a la Asociación de Comerciantes, Industriales y Profesionales de Monte Castro, que nos dieron el espacio para que el barrio tenga su propio medio. La propuesta fue llevada a cabo por el periodista Luciano Capristi, que comenzó a alojar audios a principios de 2018 en el apartado Nuestras Voces.

A partir de ese momento se comenzaron a realizar las instalaciones necesarias para construir el estudio en Allende 2174 y el 14 de mayo del 2019 se hizo la apertura. Después se comenzaron a pautar los trámites para poder transmitir en FM durante 2020 en medio de la pandemia. El mismo año que se hizo streaming por YouTube, Twitter y Facebook las voces y 2021 logramos video e imagen en vivo, en alta calidad.

Todo este trabajo se hizo con el apoyo de la Asociación, los y las operadoras, editoras y productoras de Radio Monte Castro. Es por eso que seguiremos mejorando, ya que somos la voz en movimiento.